为解答读者在图书馆学习、文献资源使用时所遇到的问题，图书馆开展服务台咨询、电话咨询、qq群咨询、专题讲座等多种方式读者咨询服务。
服务台咨询：图书馆服务台工作人员为读者解答图书借阅、在馆学习过程中遇到的问题。
电话咨询：我校读者可以通过电话向图书馆咨询读者服务、文献资源使用有关问题。
咨询电话：燕山馆88525939；舜耕馆：82617738、82911158。
ＱＱ群咨询：群号:649268688
图书馆开展线上读者咨询服务，为读者解答在馆学习及文献资源使用过程中遇到的问题，欢迎我校师生读者加入，对图书馆读者服务工作、文献资源建设工作提出意见或建议。
图书馆实行首问负责制，全体工作人员热心帮助读者解决在馆学习、文献资源使用过程中遇到的问题。日常咨询服务由各服务台工作人员、阅读推广部工作人员负责。
阅读推广部办公室位于舜耕校区图书馆4061室、燕山校区图书馆110室。
专题讲座：根据各学院、各部门文献资源使用需求开展文献资源利用的专题辅导讲座。